Norman Shales

Dr. Norman Shales war dreißig Jahre lang Apotheker bevor er ins Seattle Grace ging. Er war Assistenzarzt in der chirurgischen Abteilung des Seattle Grace Krankenhauses. Wegen seines Alters wurde er von den Patienten oft als Oberarzt verwechselt. Er brach an einem Schlaganfall zusammen. Dr. Shepherd schaffte es jedoch, das Gerinnsel zu entfernen. Er selbst meint, dass seine verstorbene Frau Mary-Beth über ihn wacht. Eine Vorsehung seiner Frau erlaubte es ihm, zum Zeitpunkt seines Schlaganfalls durch die besten Chirurgen der Welt behandelt zu werden. Er ging schließlich in die Psychiatrische Abteilung. Mit der Begründung, dass die Ärzte mit ihrem Lebensstil im Krankenhaus besser einen guten Psychiater brauchen.